一是事前提醒告诫。将监管关口前移,抓牢事前防范工作,通过提醒告诫方式,引导经营者加强行业自律。截至目前,共召开提醒告诫会议3次,组织320余家住宿业经营者对价格相关法律法规、《哄抬客房价格行为认定标准》等进行学习,发放提醒告诫函及《住宿业价格行为行政指导书》1500余份。
二是加强监测巡查。实时监测入驻网络平台的酒店标价数据,并加大线下检查巡查,严处哄抬价格、不履行价格承诺等价格违法行为,保障考生合法权益。5月1日以来,检查酒店、宾馆、民宿等经营者700余家次,对环比价格涨幅超过60%的41家酒店责令整改。
三是做好消费维权。畅通12345、12315投诉举报热线,密切关注网络舆情,对价格线索及时排查回应。截至目前,已受理处置住宿业投诉12件、舆情信息3起。