“谢谢！谢谢你们的热情服务，我这次来办理拖拉机落户手续，本打算下次再来办理购机补贴，没想到办事人员主动帮我把两件事一起一次性办好了，而且时间短、效率高，这样既让我及时申请到了购机补贴，又让我少跑路，真是太感谢你们了！”近日，在水城区政务服务中心办理业务的胡振丰对该中心的服务赞不绝口。

水城区地处喀斯特山区，拖拉机和收割机等农机在推进农业农村现代化与实施乡村振兴战略等方面发挥着十分重要的作用，随着国家惠农补贴政策的实施，到水城区政务服务中心办理拖拉机和收割机落户等业务的群众逐年增多。

为更好满足水城区企业和群众的办事需求，近年来，水城区深入推进“放管服”改革，持续优化营商环境，从“进一门”到“最多跑一次”，从“不见面”到“一网通办”，不断优化办事流程、精简材料、强化业务培训，提高政务服务窗口办事效率、服务水平和群众满意度，探索创新推出“高效办成一件事”服务活动，将两个以上存在一定关联、办事需求量大的政务服务事项优化整合为“一件事”，积极扩充政务服务社会合作站点，将群众办事由“多地、多窗、多次”变为“一地、一窗、一次”的多元化政务服务。

此外，企业或群众在办理一件事的同时，工作人员主动服务，了解其它办理事项后，为企业或个人“量身定制”提供最优审批方案，及时帮助其把“多项事”变成“一件事一次办”集成服务，切实满足企业和群众跑一次就可以直接办理完成套餐内所有事项的问题，持续推动服务流程优化和实现办理时限、办理环节、办理材料“应减尽减”，让企业和群众办事更方便、更快捷，以高品质的政务服务助力水城区高质量发展。（颜玉丹　张 静）