近日，在六盘水市妇幼保健院“新生儿高效办成一件事”办理窗口，市民邓先生按规定填写相关申请表后，不到半个小时就把新生儿出生证、户口、医保全办理好了。“还没出院，就把孩子的户口、户籍问题一步整清楚，解决了过去很多在办理过程中不了解的地方，真是太方便了。”市民邓先生开心地说道。

这种变化始于钟山区“高效办成一件事”改革。近年来，钟山区不断探索创新工作方式方法，全面精简整合新生儿出生“一件事”办理流程，将原先由申请人在医院、派出所、政务大厅分别申请，卫健、公安、人社、医保各部门独立办理的模式，优化调整为由具有助产资质的医院统一受理，审批部门并联审批的模式，申请人入院即可享受“一件事”全流程服务，并将办理材料由12个减至5个，办理时间由28个工作日减至10个工作日，办理环节减少80％，材料减少58％，时间提速64％。

目前，钟山区辖区内的市人民医院、市妇幼保健院、钟山区人民医院、钟山区妇幼保健院等13家医院均开设了“新生儿出生一件事”综合窗口，实行“一窗受理、集成服务”。

“产妇入院后，责任护士会第一时间向家属发放《新生儿联办事项宣传册》，并全程提供一对一咨询。工作人员会根据提供的项目进行逐一办理，并上传到‘贵州省政务服务网’联办系统，办理进度会通过短信实时推送，家属只需要携带需要落户的户口本前往户籍机关进行纸质版打印即可。”六盘水市妇幼保健院医务科负责人熊雄说。

从28天到10天，从12份材料到5份材料，从“多头跑”到“零跑腿”，钟山区用“新生儿出生一件事”改革诠释了“高效办成”的深刻内涵，书写了“人民至上”的最美注脚。截至目前，钟山区共办理“新生儿出生一件事”6408件。

“接下来，钟山区将加强对新生儿出生‘一件事’办理事项宣传力度，提高公众知晓度和使用率，真正把工作做好、做实，让群众切实感受到政务服务的流程精简、效率提升带来的幸福感和获得感。”钟山区政务服务中心党组成员、副主任朱蕾说道。（罗 圆　徐 帆）